Preguntas Frecuentes (FAQs)

En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, procesos de compra, envíos y devoluciones. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué marcas de zapatos deportivos venden?

Vendemos zapatos deportivos de las marcas Nike, Adidas, Air Jordan, New Balance, Yeezy, Converse.

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente selecciona el producto que deseas comprar, elige tu talla y añade el artículo al carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar tu compra.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con mi compra?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté defectuoso, en su estado original y sin usar. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos. Sin embargo, en caso de devolución, los costos de envío correrán a cargo del cliente.
¿Cómo puedo saber mi talla de zapato?
Proporcionamos una guía de tallas en nuestra página web para ayudarte a encontrar la talla correcta. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos para obtener asistencia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se realizan de forma segura a través de nuestro sistema de pago en línea.
¿Puedo cambiar un producto por otro?
No ofrecemos cambios de productos. Si deseas cambiar un producto, deberás devolver el artículo original haciéndote cargo de los costes y realizar una nueva compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción en support@gangaspainsport.es, proporcionando detalles del defecto y adjuntando fotos del mismo. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.